¿Qué es el Double Serving en ADS?
30 Jun 2009 Venta en internet
Hoy os vamos a explicar en que consiste el término “Double Serving”. Un conjunto de palabras que actualmente se está extendiendo más y más como consecuencia de la necesidad de saltarse el escalón de la crisis.
Las palabras “Double Serving” como bien indica su traducción al castellano moderno sería: Sirviendo Doble.
En el mundo del ADS (Sistemas Publicitarios de coste por click (normalmente)) se ha generado este término para definir el intento o acto de mostrar dos bloques de anuncios del mismo anunciante, a la vez, activados por la misma palabra clave.
Es decir:
Imaginemosnos que somos una empresa de venta online de Manzanas, y ya nos estamos anunciando a través de un sistema ADS, llamémosle Google AdWords con la cuenta xxxxxxx@gmail.com (ejemplo). Ahora nuestra macabra mente podría pensar: “Si creo otra cuenta en AdWords (yyyyyyy@gmail.com), creo otro bloque de anuncios parecido al de mi cuenta AdWords principal y programo las landing pages para que vayan al mismo WebSite (Mi Ecommerce de Manzanas) seguramente el usuario tendrá el doble de posibilidades de acceder a mi website y comprar.”
Para comenzar:
Actualmente los grandes servidores de ADS (Google, Yahoo, DoubleClick, etc) incorporan una política muy estricta sobre el “Double Serving”. No es posible realizar esa acción. O se activará un anuncio o se activará otro, pero en ningún caso mostrará los dos a la misma vez en el mismo ámbito.
En caso de que se pudiera realizar, se debería de considerar mala praxis ya que todo el sistema de Ads podría verse monopolizado y alterado sin llegar a mostrar al usuario final anuncios relevantes para su búsqueda.
Esperamos que os haya servido de ayuda este post sobre Double-Serving.
Tags: adwords, double serving, google ads
Envíos Gratuitos vs Descuentos en Euros
18 Jun 2009 Venta en internet
Varios estudios indican que los clientes prefieren envíos gratuitos en vez de descuento en Euros.
· El 61% de los compradores prefieren comprar en una tienda virtual que ofrece envío gratuito que en una que no. Forrester Research (2007.
· El 43% de los compradores abandonan el website al darse cuenta que su pedido aumenta a la hora de agregar los portes en algún proceso del pedido. PayPal, comScore (2008).
· Que el 60% de los posibles clientes pidan portes gratuítos en su pedido, quiere decir que hay predisposición a comprar . Harris Interactive (2008)
· El 90% de las personas creen que al tener portes gratuítos en su pedido pueden gastar más dinero en la tienda virtual.
David Bellm profesor de marketing de Wharton School ha observado que: “Por la razón que sea, un cliente prefiere portes gratuítos en su pedido de 6.99 Euros que un descuento de 10 Euros en el producto.
Que estupidez!!, ¿No?
A continuación se exponen un par de teorias que podrían explicar dicho comportamiento:
Teoría “Yo Gano”
La habilidad de comparar precios, encontrar los precio más reducidos, es algo muy común en la comunidad online. Cuando un usuario ve que un producto está rebajado piensa: “¡Bien un producto rebajado!, bah! pero eso es un producto marcado, al administrador de la tienda no le cuesta nada rebajar unos euros en ese producto!, en cambio cuando ve que realmente hay portes gratis el cliente piensa: “¡Ese coste lo asume el propietario de la tienda virtual!, por lo tanto yo Gano! (El no tener que pagar ese porte).
Teoría de la percepción del valor
El Dr. Flint McGlaughlin sugiere que un descuento en el producto lo devalua. Por otra banda el descuento aplicado no debería de superar nunca el valor de el propio producto.
Desde Shoppy creemos que se debería de usar una técnica híbrida. Es decir realizar descuentos sin llegar a devaluar el producto y a la misma vez realizar envios gratuitos a los clientes. Muchos administradores E-Commerce optan por ofrecer portes gratuitos siempre y cuando el pedido alcance un importe de X Euros (Normalmente existe la creencia que esta técnica sirve para aumentar el importe total el pedido final, pero creemos que no es cierto) por regla general un cliente compra lo que necesita y/o quiere.
Las 10 Grandes Ideas nuevas de comercio electrónico para junio de 2009
8 Jun 2009 Venta en internet
Practical Ecommerce, cada mes pide a la industría una serie de prácticas más comunes y mejores para poner en marcha en su negocio de comercio electrónico. Compartir una gran e innovadora idea os puede ayudar a reestructurar vuestra empresa E-Commerce.
Atención:
Implementa iconos visuales de seguridad en tu website
“Poniendo en marcha su compromiso con la seguridad de su website puede usar los iconos de los certificados que tenga contratados para mostrar una mayor confortabilidad al usuario y una mayor seguridad a la hora de la compra. Este puede ser un factor decisivo que haga que la visita se convierta en un abandono o una compra. ¡Aumenta la confianza de tus compradores!”
Alex Kehayias Leer el resto de la entrada »
Gerente de Producto
Comodo Group, Inc.
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Tags: consejos, e-commerce, tienda virtual